基于4Cs营销理华体会- 华体会体育官方网站- 体育APP下载论的崇礼滑雪产业营销策略研究

2025-08-24 22:50:59

　　华体会电竞,华体会电子,华体会体育官网,华体会靠谱吗,华体会APP,华体会官方网站,华体会网址,华体会官方平台,华体会app下载,华体会体育靠谱吗,华体会2025最新,华体会世界杯,华体会欧洲杯

　　(二)滑雪客群的成本 1.滑雪场建设和运营成本。上行设施(架空索道和魔 毯)和场地设施(造雪机和压雪车)决定了滑雪场的运营 效率，而上述硬件设施直接导致滑雪场资金投入过大，运 营成本高昂，以至于崇礼各大滑雪场运营成本常年居高 不下，而崇礼雪季一般只有 5 个月(11 月初至 3 月底)，大 部分雪场单季运营盈利艰难，甚至面临亏损等现实问题， 间接导致滑雪产品或服务的定价水平偏高。 2.滑雪客群的成本。滑雪客群进行滑雪产品或服务

　　(Communication)，其中，顾客主要指顾客的需求，企业必 须首先了解和研究顾客，根据顾客的需求提供产品或服 务；成本不仅包括企业的生产成本，同时包括顾客的购买 成本；便利系指企业必须考虑顾客为满足需求而愿意支 付的“顾客总成本”(货币成本、时间成本、精神成本和体 力成本等)，从各个方面努力降低顾客购买的总成本；沟 通系指企业应当与顾客进行积极有效的双向沟通，建立 基于共同利益的新型企业 / 顾客关系。

　　(一)滑雪客群的需求 基于数据统计，前往崇礼滑雪的目标客群，80%以上都 来自京津冀地区。不同的滑雪游客受自身的习惯、喜好等 主观因素，以及年龄、性别和职业等客观因素的影响，对滑 雪旅游度假区会产生不同的需求，主要分为以下三种需 求：旅游体验需求、培训学习需求和目的地度假需求。 1.旅游体验需求。根据《中国滑雪产业白皮书(2018 年度报告)》披露的数据，2017 年和 2018 年，一次性滑雪体 验滑雪客群占比分别为 75.2%和 75.38%，而前往崇礼滑雪 的一次性体验游客占比很高，平均停留时间在 4 小时 -8 小时之内，对滑雪场地设施要求简单(初级道)，一般需要 提供滑雪教练培训服务。崇礼大部分滑雪场均设置了滑雪 学校，并针对该类客群设置了个性化产品，以万龙为例，万 龙设置了初级滑雪小白保姆级入门套餐，以期充分满足该 类滑雪客群的旅游体验需求。 2.培训学习需求。随着 2022 年北京冬奥会的临近， 越来越多的人开始关注滑雪运动，学校、社会组织以及单 个家庭对青少年进行专业滑雪培训的需求也日渐明显，

　　一梯队，主要客群来自滑雪场所在省份的地市；第二梯 队，来自一线城市 - 北京、上海、广州等；第三梯队，主要 集中在东部沿海和西南地区的发达城市；在年龄分布上， “85-92”是主力消费人群， “00 后”的比例也比较突出；滑 雪客群已婚占比超过七成，有孩家庭中，0-3 岁幼儿占比 最多；中等收入人群占比最高，占全部游客人群的 50%,也 是滑雪旅游的主力消费人群；受教育程度相对较高，研究 生和本科学历占比 45%以上。

　　崇礼滑雪旅游产业起步较晚，借着 2022 年北京冬奥 会的申办成功，崇礼凭借独特的山形地貌和地理位置优 势，迎来了爆发式发展的黄金时代。截至 2021 年，崇礼已 建成了一批具有一定规模、设施先进、配套完善的滑雪 场：万龙、密苑云顶、太舞、多乐美地、富龙、翠云山银河、 长城岭等七大滑雪场。2018-2019 年雪季，崇礼七大滑雪 场接待滑雪游客突破百万人次，同比增长 25.9%，截止至 2020-2021 年雪季 1 月份，七大滑雪场日均游客量能达到 1.8 万人次到 2 万人次。

　　3.目的地度假需求。除了配置齐全的滑雪产品外，崇 礼大部分滑雪场同时配置了住宿餐饮、休闲娱乐等配套 设施，而具有目的地度假需求的滑雪客群，大多为以家 庭、情侣、同事、朋友为团体的客群，其中不乏资深的滑雪 爱好者，对滑雪场自身的配套要求很高，除了滑雪运动和 专业培训需求以外，住宿餐饮、休闲娱乐和安全性需求也 是这一群体的主要诉求，崇礼各大滑雪场也针对这类客 群 的 需求，做 出 了 相 应 产品 或 服 务 升 级，以 万 龙 为 例 ，万 龙配置了温泉、汗蒸、儿童水上乐园，同时开设了酒吧、咖 啡厅、健身房等配套服务，从单一滑雪场定位提升为旅游 度假中心，在满足客户目的地度假需求的同时，提高了滑 雪游客的满意度和粘性。

【返回列表】