华体会- 华体会体育官方网站- 体育APP下载黑龙江省市场监督管理局：为冰雪旅游高质量发展筑牢市场监管屏障

2025-12-19 15:59:19

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　　全省各地市场监管部门将坚持监管与服务并重，以规范景区及其周边明码标价和收费公示为切入点，深入旅业相关经营者大力宣传价格法律法规、解读价格政策，综合采取宣传提醒、行政指导、约谈告诫和发放提醒告诫书等方式，督促引导旅业相关经营主体切实履行主体责任，加强价格自律，合理定价，诚信经营。例如，哈尔滨市、区两级市场监管部门于冰雪大世界开园前，主动组织相关经营者召开价格行为行政指导会，提前进行合规引导；海林市市场监管局则统一印制并免费发放3万多张价格标签，切实推动雪乡景区明码标价规范化落地。

　　三是强化监管，加大查处力度。围绕“吃、住、行、游、购、娱”六要素，聚焦景区内外及周边沿线景点、宾馆酒店、餐饮、旅游商店、娱乐项目等重点场所，持续加大检查巡查的力度和频次，重点查处不执行政府制定的门票价格、不明码标价、价格欺诈等价格违法行为，切实维护冬季冰雪旅游“百日行动”期间市场价格秩序。各地市场监管部门积极开展专项巡查，对门票价格、明码标价、价格公示及经营者承诺落实情况进行全面检查，形成有效监管态势。截至目前，全省共出动执法人员1620人次，检查旅游经营主体2058家次，发放提醒告诫书1098份。同时各市（地）畅通投诉举报渠道，对消费者反映的价格投诉举报问题，实行即报即查即反馈制，切实维护消费者的合法权益。

　　王涛：大家好！首先，感谢记者朋友对我省冬季冰雪旅游计量监管工作的关注与支持。大家提出的问题，精准切中了冰雪旅游季消费者最关心的核心诉求，这也是我们市场监管部门高度重视、持续发力的重点领域。为筑牢计量监管防线，护航冰雪旅游高质量发展，我局聚焦重点器具、重点区域，紧盯关键环节，从精准管理、优化服务、创新模式、强化执法四个维度协同发力，构建了全链条、多层次、立体化的冬季冰雪旅游计量保障体系。下面，我具体介绍一下我们采取的各项措施：

　　我们将景区及周边集贸市场、特产店、餐饮场所等人员密集消费区域，以及这些场所使用的电子计价秤列为监管重中之重。实行网格化管理，加大日常巡查和专项检查频次，全面摸清计量器具的数量、检定状态和使用情况，做到“底数清、情况明”。同时，加强对商户的宣传教育与提醒告诫，督促其严格遵守计量法律法规，自觉践行诚信计量承诺，杜绝使用未经检定、检定不合格或具有作弊功能的计量器具，严厉打击“缺斤短两”等侵害消费者权益的行为，积极营造“诚信经营、公平交易”的市场环境。我们还积极引导经营者规范计量器具使用行为，要求将电子计价秤置于柜台醒目位置，严格落实“前置摆放、明码标价、透明操作”的要求，确保消费者能够清晰、直观地查看称重过程、单价和结算金额，从源头上消除消费者的计量疑虑。此外，我们对定量包装商品的净含量、加油机的计量准确性等也同步加强监管，确保各类交易计量准确、公平公正。

　　针对冬季旅游旺季部分商户送检器具不便、可能影响正常经营的情况，我们持续深化“放管服”改革，组织全省各级计量技术机构主动靠前服务。我们开通了计量器具检定“绿色通道”，推行“预约检、上门检、即时检”服务模式，优化检定流程，最大限度缩短检定周期，确保重点区域、重点场所的在用计量器具应检尽检、合格使用。截至目前，我省主要冰雪旅游区域计量器具的受检率与合格率均保持在95%以上，为市场公平交易提供了坚实的技术保障。

　　为提升计量监管的实效性和公众参与度，我们推出了一系列便民服务与互动举措。一是在重点冰雪旅游景区、游客服务中心等地设置“手机变砝码”便民服务台，持续开展“手机变砝码”计量惠民活动。通过将智能手机转化为便携式“标准砝码”，帮助游客快速、直观地验证电子秤准确性，增强自我保护能力。二是加大计量知识宣传力度，通过发放宣传手册、现场讲解等方式，向游客普及计量作弊常见手法和识别技巧，引导大家主动参与计量监督。三是进一步增加景区、商圈“公平秤”的投放数量与覆盖密度，并确保其标识清晰、功能完好、方便复核。四是畅通消费者维权渠道，充分发挥12315投诉举报平台作用，对涉及计量的投诉举报做到快速响应、及时核查、依法处理。五是强化执法联动，对发现的计量违法行为依法从严查处，加强行政执法与刑事司法衔接，对涉嫌犯罪的坚决移送司法机关，形成有效震慑。

　　陈广新：感谢记者的提问，为保障滑雪场客运索道、大型游乐设施、非公路用旅游观光车辆等特种设备冬季旅游使用期间安全，市场监管部门主要采取三项措施，一是综合运用“日常检查+回头看”“现场核查+台账核验”等方式强化常态化监管；二是聘请技术专家现场对重要部件进行查验、对极端天气的预案和应急演练提出指导意见等强化帮扶服务；三是聚焦风险隐患排查、应急强化、主体责任压实等关键环节，强化风险提示，确保全省设备安全运行。

　　对于特种设备使用单位，我们从三个方面进行提示，一是强化自然环境、人员、设备等方面的风险研判，及时开展风险隐患自查自纠；二是严格按照“日管控、周排查、月调度”的要求，加强对设备的日常检查和维护，特别是在极端天气前后和客流量增大时要增加巡查频次，确保安全保护装置有效可靠，严禁设备带病运行、超负荷运行；三是开展靶向安全宣传教育培训和应急救援演练，以案例复盘、风险解读等方式，向全体员工讲解特种设备重大事故隐患判定标准、突发情况应急处置、典型事故警示等内容，有效提升从业人员隐患排查和应急处置能力。

　　对游客乘坐客运索道、大型游乐设施或者旅游观光车我们提出六点建议，一要查看显著位置是否张贴使用登记证和在检验有效期内的使用标志；二要认真阅读乘客须知，了解乘坐安全事项，老人和小孩须有成人陪同乘坐；三要乘坐时一定要系好安全带，检查是否安全可靠，设备运行中绝对不能擅自打开安全带；四要乘坐设备时不要嬉戏打闹，将身体部位伸出厢外；五要听从工作人员指挥，在指定位置按顺序上下乘坐，请勿在行进途中私自离开。六要若遇发生设备故障，请不要惊慌，在原位置等待，注意收听广播，等待工作人员救援，切勿自行采取自救措施。

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